Komunikace s veřejností v konfliktní a krizové situaci, školení

Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Kurzy na míru Marketingové kurzy

Popis kurzu na míru Komunikace s veřejností v konfliktní a krizové situaci

Cíl: Získat informace o tom, jak poskytovat informace veřejnosti, aby co nejméně poškodily image Vaší firmy, jaké informace poskytovat a v jakém pořadí, co je důležité v takové situaci vědět a jak si počínat ve vztahu nejen k veřejnosti, ale i vlastním zaměstnancům.

Obsah:
Co je konfliktní situace, krize, katastrofa?
Jak vznikají krize, jaké má fáze a jak eliminovat možnost jejich vzniku (vnější a vnitřní příčiny)
Preventivní opatření
Setting - "vnášení témat" jako proces - fáze signálů, fáze konfrontační a konfliktní, přechod k trendu, fáze odeznění
Issues management - "řízení obsahů či analýzy trendů" - identifikace témat, analýza problémů a řešení, přezkoušení vazeb na vlastní podnik,, příprava realizace
Životní cyklus novinek
Tvorba krizového scénáře - příprava na řešení situace, co všechno může nastat
Strategie urovnání krizových situací - přímá komunikace, zapojení médií, veřejnost pod vlivem informací, způsob argumentace
Jak komunikovat v krizové situaci? - zásady krizové komunikace
Kterým chybám se vyhnout v krizové situaci?
Kontrola výsledků a zpětná vazba řešení
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je tři a devět ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Cíl: Poskytnout posluchači dostatečné množství informací k tomu, aby byl schopen podtrhnout svým vzhledem pozitivní stránky své osobnosti a osvojil si…
Cíl: Seminář napomáhá lépe pochopit pravidla komunikace, ať již verbální či neverbální. Prostřednictvím praktického nácviku umožňuje zdokonalit Vaše…
Cíl: Naučit se vést profesionální obchodní korespondenci. Obsah : Pravidla pro písemný styk s domácími i zahraničními partnery Úvod do…
Cíl: Využívat maximálně výhod, které telefonická komunikace nabízí, naučit se pracovat se svým hlasem, plánovat a vyhodnocovat efektivitu hovorů.…
Cíl: Zdokonalit komunikační dovednosti. Zlepšit dovednost vysílat pozitivní slovní i mimoslovní signály. Zvládnout umění správně dešifrovat signály…
Cíl: Lépe pochopit konflikt nejenom jako negativní jev, ale především jako anci nalézat pozitivní aspekty a tím uvolňovat tvůrčí potenciál jedinců i…
Cíl: Naučit se poznat sami sebe a tím pochopit chování druhých, což Vám umožní adaptaci v jakémkoliv prostředí a vyhnete se tím potenciálním…
Cíl: Seznámit se základními pravidly komunikace po telefonu, získat sebejistotu při řešení obtížných situací a naučit se využívat takových výrazových…
Cíl: Využívat maximálně výhod, které telefonická komunikace nabízí, naučit se pracovat se svým hlasem, plánovat a vyhodnocovat efektivitu hovorů.…
Cíl: Cílem moderního manažera evropské kvality je neustálý osobní, profesionální trénink komunikace. Obsah: Seznámení s jednotlivými formami…