DEN 1:
Efektivní komunikace s kolegy a podřízenými
Efektivní mobilizace kolegů a podřízených při užití participativního
a direktivního stylu řízení
Empatie a asertivita jako manažerský nástroj
Role manažera být aktivním lídrem změn
Rozvoj a podpora pozitivního přístupu & týmové flexibility v případě změn
Dovednost stanovovat cíle managementu
Jak užít participativního a direktivního přístupu k podřízeným
Jak říci "ne" demotivovaným podřízeným spolupracovníkům
Přiznání chyb
Integrace "intrinsic" a "extrinsic" bariér v efektivním řízení a komunikaci
Jasnost a srozumitelnost jako nástroj předejití konfliktu
a neefektivně využitých zdrojů
DEN 2:
Efektivní komunikace s kolegy a podřízenými - pokračování
Dovednosti rozvíjet efektivní komunikaci na základě vědomého
užívání komunikačních pravidel
Rozvoj a užití dovedností naslouchání a dotazovacích technik
Jak vytvářet osobní pozitivní přístup a postoj ke změně
Dovednost připravit a organizovat hodnotící rozhovory
Dovednosti motivování a rozvíjení spolupracovníků za užití pozitivní zpětné vazby
Kritizující rozhovory
Dovednosti užívat feedback/ zpětnou vazbu jako nástroj rozvoje,
koučování a kontroly
Porozumění efektivnímu užití různých motivačních metod a technik
Situační motivování
DEN 3:
Efektivní komunikace a spolupráce s nadřízenými a partnery
Překážky hierarchické komunikace a jak je překonávat
Hlavní typy komunikace směrem nahoru
Výhody a benefity kvalitní komunikace směrem nahoru
Jak koučovat nadřízeného
Jak ocenit/ pochválit nadřízeného
Jak "prodat" názor nadřízenému
Jak efektivně informovat nadřízeného
Jak poskytnout nadřízenému zpětnou vazbu
10 klíčových strategií efektivní komunikace směrem nahoru
DEN 4:
Efektivní komunikace a spolupráce v týmu
Co se očekává od týmového vedoucího?
Co se očekává od člena týmu?
Hlavní znaky týmu
Jak řídit tým
Jak využívat plný potenciál týmu
Jak vést a řídit týmové porady
Dovednosti užívat pravidla týmového vedení
Dovednosti přípravy, organizace a hodnocení pravidelných setkání,
výměn informací a setkání za účelem řešení problémů
Dovednosti využití týmové mentální kapacity
Dovednosti motivování a řízení týmů se společnými cíli
Komunikační a pracovní pravidla
Identifikační klíče týmových rolí (Dr. Belbin)
