JAK ZVLÁDAT NÁROČNÉ SITUACE V KOMUNIKACI - 2 denní, školení

Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Kurzy na míru Komunikační a prezentační dovednosti

Popis kurzu na míru JAK ZVLÁDAT NÁROČNÉ SITUACE V KOMUNIKACI - 2 denní

Určeno pro
všechny, kteří ve své práci řeší komunikační situace, které nejsou příjemné a přesto jsou někdy nevyhnutelné a chtějí mít „scénář“ zvládání těchto situací ve vlastních rukou.

Cíl:
Trénink rozvíjí interaktivní formou schopnost v orientaci a zvládání náročných situací a hledá individuální řešení konkrétních situací z Vaší každodenní praxe.

Obsah:
* Komunikace v náročných a konfliktních situacích
* Co je to komunikace
* Co je nebo může být nepříjemnou až zátěžovou situací a jak ji zvládat, komunikační cesty - komunikační fauly
* Hledání otázek a odpovědí - emoce a pocity jednotlivce v konfrontaci s obtížnou situací
* Jak já jsem schopen/a zvládat obtížné situace
* Postupy, jak nenechat nepříjemnou situaci přerůst v konfliktní - případně stresovou
* Jak může můj temperament ovlivnit moje reakce, typy lidí a jejich přirozený projev v nepříjemné situaci - jak jim porozumět - jak porozumět sobě
* Mapa možných reakcí - předvídání konfliktní situace
* Jak mohu pomocí komunikace zvládat zátěžovou situaci
* Možnosti modifikace vlastního chování
* Pozitivní funkce nepříjemné situace - konfliktu
* Čtyři zásady řešení problému - konfliktu

Metody výuky:
Interaktivní seminář, který je postaven na modelování nepříjemných komunikačních situací účastníků a nácviku jejich optimálního zvládnutí.
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je šest a jedna ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a…
Určeno pro pracovníky, kteří vystupují na veřejnosti, prezentují výsledky své práce, projekty či výrobky, které chtějí prodat. Cíl: Seminář je…
Cíl: Seznámit účastníky se zásadami vedení telefonického rozhovoru, umění jasného a stručného vyjadřování. Obsah: * Zásady komunikace * Složky…
Transakční analýza (TA) odhaluje tajemství, proč se chováme, jak se chováme. Její znalost se hodí manažerům, vedoucím, obchodníkům, ale i členům…
Určeno pro všechny, kteří chtějí zdokonalit svou schopnost dosáhnout svých cílů, kteří chtějí umět překonat počáteční odpor svých protějšků a…
Určeno pro všechny manažery nákupních oddělení, nákupčí a jejich asistenty, kteří cítí potřebu učinit prezentace své práce efektivnějšími. Cíl:…
Určeno pro asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých…
Určeno pro manažery a všechny pracovníky, kteří chtějí zlepšit efektivní fungování své organizace a svůj přístup při společném řešení úkolů. Cíl:…
Určeno pro manažery na všech úrovních řízení a pro další zájemce, kteří chtějí ve své praxi aplikovat principy motivující komunikace. Cíl: *…