Základní info
Určeno
program rozvoje klíčových osobnostních kompetencí pro personalisty a HR manažery
Cíl
prosadit personální procesy ve firmě
Obsah
Modul 1 - Klíčové osobnostní kompetence HR manažera (29.-30.1.2004)
individuální a sociální kompetence personalisty
sebepoznání - odhalte své silné stránky, rezervy a potenciál k růstu
typologie osobnosti - poznejte svého kolegu, kolegyni
osobnostní profil personalisty x osobnostní profil manažera - proč se míjejí
emoční inteligence - předpoklad budování dlouhodobých vztahů
techniky zvládání negativních emocí
jak utvářet vztahy a liniovými manažery
Modul 2 - Efektivní prezentace a komunikace (18.-19.2.2004)
prezentace jako nástroj přesvědčování
jak zaujmout posluchače
cíle, etapy a prvky účinné prezentace
zvládání trémy a obtížných situací
komunikace s posluchači, zvládání dotazů a námitek
základy efektivní komunikace
účinné naslouchání
komunikační strategie
rozpoznání vlastního komunikačního stylu
neverbální komunikace - řeč těla
překonávání komunikačních bariér
Modul 3 - Zvládání konfliktů a vyjednávání (17.-18.3.2004)
jak prodávat personální činnosti
pracovní cíle a hledání prostoru k jejich prosazení
personalista - prosazovatel nebo poradce
jak překonat konflikt zájmů
komunikace s obtížnými typy lidí
proč vzniká konflikt - věcná a vztahová rovina
strategie a techniky zvládání konfliktu
jak získat moc a oporu při vyjednávání
zájmy a cíle zúčastněných stran
strategie a techniky vyjednávání
