Etiketa v obchodním jednání

Popis kurzu na míru Etiketa v obchodním jednání

Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele.

Cílová skupina
Program je určen pro všechny, kteří přichází do styku s klienty, a kteří chtějí dosáhnout lepšího vnímání svým okolím. Účastníci se také seznámí se zásadami společenského protokolu a získají tak sebejistotu ve vystupování.

Cíl
Účastníci se naučí používat pravidla společenského chování, která mohou využít jak v pracovním, tak i v osobním životě.

Obsah

Obchodní etiketa a společenské chování

  • Co je to etiketa a společenské chování
  • Pravidla společenské přednosti – společenská významnost
  • Základní pravidla ve vztahu ke klientovi (vztah dodavatel/odběratel)

Obchodní styk a komunikace

  • Pozdrav, podání ruky
  • Představování a seznámení (používání vizitek a navštívenek)
  • Oslovování (vykání, tykání, titulování)
  • Zásady společenské konverzace
  • Časté prohřešky
  • Neverbální komunikace ve společenském styku
  • Diplomatické/“kompetentní“ jednání dle hierarchie
  • Vhodné oblečení pro obchodní jednání + Dress Code
  • Společenské akce

K programu je možno za příplatek přiřadit blok „Základy stolování – použití příborů, sklenic, nádobí, ubrousků, párátek atd.“ s praktickým nácvikem stolování v restauraci

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text
Kontrola proti spamu. Kolik je dvě a sedm ? Součet zapište číslicemi.
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace