ASISTENTKA 3. MILÉNIA

Kurz na míru

Základní info

PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA

Anotace

Kolegyně, či kolegové, pracující na pozici asistent / office manager  či třeba recepční, mají ve své náplni práce široký záběr činností. Očekávají se od nich organizační schopnosti, informovanost, schopnost poradit si v nestandardní situaci a k tomu samozřejmě i trvalý úsměv a ochotný přístup. Tento program je připravuje na zvládnutí nelehké role zejména z hlediska komunikace, organizace činností, času a zvládání vypjatých situací či stresu.

 

Cíle programu

  •         Zpevnit se ve své profesní roli
  •         Osvojit si potřebné komunikační dovednosti
  •         Posílit svou odolnost vůči stresu a naučit se nekonfliktně zvládat vypjaté situace
  •         Prohloubit své profesní a odborné znalosti

 

Obsah programu

  •         Práce v pozici, která v sobě spojuje podporu druhým i samostatnou činnost – profesionální role
  •         Vliv asistenta/ky na prezentaci společnosti a její image – základy prezentačních dovedností
  •         Efektivní komunikace směrem k nadřízenému, kolegům i vně společnosti

-       osobní, telefonická, elektronická a písemná komunikace

  •         Úprava písemností a obchodní korespondence
  •         Zvládání náročných situací a stresu – prevence konfliktu
  •         Organizační podpora činnosti nadřízeného
  •         Time management, práce s časem a s prioritami
  •         Koordinace kolegů a vykonávání delegovaných pravomocí vůči kolegům z týmu
  •         Vedení jednání a kontakt s partnery vně i uvnitř společnosti
  •         Úprava zevnějšku pro pracovní i společenské situace
  •         Společenské jednání a vystupování

-       účast na společenských akcích – podpora nadřízeného  

-       příprava pracovních akcí z hlediska společenských pravidel

-       zajištění cateringu, programu, zasedacího pořádku atd.

  •         Zdravý životní styl, podporující dosahování vysoké a trvalé výkonnosti

 

Užitečné Vám může být i ... a nebo ...  

 

Metody          

  • interaktivní výklad 
  • trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
  • praktická cvičení, hry, testy a dotazníky
  • případové studie

 

 

Klíčová slova

asistent, asistentka, office manager, recepční, organizace, time management, komunikační, prezentační, image, společenské, styl, jednání, stres, korespondence, organizační, koordinace

ASISTENTKA 3. MILÉNIA

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.