Asertivita pro pracovníky prodeje, školení

Kurz zařazen do kategorií kurzů na míru
Personalistika a osobnostní rozvoj Obchodní dovednosti Kurzy na míru Manažerské kurzy

Popis kurzu na míru Asertivita pro pracovníky prodeje

Vyrovnaný, otevřený a čestný způsob přístupu k problémům upevňuje mezilidské vztahy a je důležitý zejména při budování dlouhodobých obchodních, partnerských a jiných vztahů, na kterých nám záleží. Zvládnutí asertivních dovedností vede k tomu, že rozpory, které musí být konfrontovány, konfrontovány jsou, že dochází k výměně nezbytných informací, i když je to nepříjemné nebo nesnadné.




CÍLE

seznámit účastníky s významem asertivního chování, jako dalšího prostředku efektivní komunikace

dovést účastníky k pochopení asertivních práv a k jejich optimálnímu uplatnění v reálných komunikačních transakcích při obchodním jednání

naučit účastníky prakticky používat vybrané asertivní techniky v obchodním jednání



TÉMATA

vymezení asertivity

typy chování

agresivní chování

pasivní chování

manipulativní chování

asertivní chování

srovnání jednotlivých typů chování

asertivní práva

iracionální myšlenky a automanipulace

asertivní dovednosti

poskytování volných informací

sebeotevření

jistota projevu

perzistence

přijatelný kompromis

otevřené dveře

negativní aserace

negativní dotazování

asertivní nesouhlas

asertivní obligace




METODA
Program je prakticky orientovaný a jako základní bude používána interaktivní metoda výuky. Většina výukových aktivit je založena na cvičeních a námětech účastníků z jejich reálné profesní, případně soukromé praxe a na modelování optimálního užití vybraných asertivních technik s využitím videotechniky.


Účastníci obdrží i studijní materiál (příručku), kde bude stručně a přehledně zpracována probíraná problematika.




DÉLKA KURZU: 2 DNY




MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 12

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Jméno
Společnost
Pozice ve firmě
E-mail
Telefon
Text

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je pět a osm ? Součet zapište číslicemi.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.


Podobné veřejné kurzy a školení

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Název kurzu
Popis
Kvalita dohod a vztahů znamená mnohdy rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem. Obvyklá praxe přelomu tisíciletí nepřipouští intuitivní přístup k vyjednávání…
SPOLEČNĚ AŽ ZA HRANICE NEJNOVĚJŠÍCH POZNATKŮ V OBLASTI VYJEDNÁVÁNÍ Vyjednáváte ve své manažerské praxi s různými vnitropodnikovými i vnějšími…
CHCETE VĚDĚT: Jací lidé jsou ve vaší organizaci pokládáni za úspěšné? Jak vnímají vaši zaměstnanci zacházení s nimi? Jak jsou vaši zaměstnanci…
Kvalita a profesionální zvládnutí prezentace často určuje rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem. Úroveň prezentačních dovedností je jedním z kritických…
Interní auditor má v systému managementu kvality nezastupitelnou roli: očekává se od něj nejen identifikování neshod, ale i aktivní přístup v procesu…
ISO 9001:2000 klade důraz nejen na pečlivou a objektivní identifikaci neshod v systému kvality, ale i na zhodnocení celého systému, zdůraznění silných…
O průmyslovém experimentu se mluví stále častěji. Výrobci automobilů dokonce vyžadují používání DOE od svých dodavatelů. Co to ale je DOE a jaké jsou…
FMEA je dnes zřejmě nejpoužívanější systematickou metodou při oceňování možných rizik, která se mohou objevit v průběhu návrhu výrobku a/nebo…
Základním kurzem s tématikou DOE už prošel leckdo. Když se ale podíváme na výsledky průmyslového experimentu v podnicích, kde je ohromný potenciál pro…
ISO 9000:2000 vycházejí z nového pohledu na systém managementu kvality, který se orientuje na zákazníka, stanovuje obecné principy vedení lidí,…