Asertivita jako významný komunikační styl

Jak  zvýšit  efektivitu  své  komunikace  a  jednání. 

Cíle semináře:

Zjistit, jak asertivní jste a identifikovat své silné stránky a rezervy v asertivitě.

Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace.

Identifikovat bariéry asertivní komunikaci a eliminovat je. (zjistit své strachy, obavy, mylná přesvědčení)

Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti:

• umět diplomaticky odmítnout (říci NE)
• konstruktivně kritizovat a kontrolovat emoce na obou stranách
• podávat přiměřeně zpětnou vazbu – pozitivní i negativní, zvládat emoce své a emoce druhých, věcně čelit kritice, požádat.

Přidaná hodnota školení:

Více pochopíte motivy svého chování a chování druhých

Pochopíte, že můžete ovlivňovat své emoce žádoucím směrem a u druhých nemusíte vyvolávat negativní reakce, když je kritizujete, odmítáte podáváte výtku apod.

Budete více rozumět svým vnitřním bariérám, které vám brání v asertivní komunikaci

Zjistíte, co všechno asertivní komunikace je a co už je manipulace

Budete se lépe orientovat v zátěžových situacích.

Dosáhnete lepší výkonnosti v zaměstnání.

Zvýšíte odolnost vůči stresu.

Posílíte vlastní sebejistotu a sebevědomí.

Díky asertivitě můžete zlepšit vztahy na pracovišti, eliminovat konflikty a nedorozumění

Zvýší se spolupráce s ostatními a zefektivní se komunikace obecně

Získáte konkrétní návody a rady, které ihned můžete využít v praxi.

Komu  je  kurz  určen:

Pro manažery a pro všechny, kdo chtějí více rozumět sobě i druhým, kteří chtějí rozšířit možnosti, jak reagovat na složitější situace v komunikaci, a kteří chtějí zvýšit efektivitu svého jednání a komunikace.

Pro ty, kdo potřebují říci "ne" a občas se jim to nedaří, někdy mají pocit, že dělají více to, co chtějí druzí než to, co chtějí oni sami a chtěli by se prosadit a současně nenarušit dobré vztahy.

Program kurzu

Asertivita jako tvořivý komunikační styl a životní postoj

• Tvořivost v asertivitě a vytváření možností reakcí v komunikaci
• Identifikace navyklých schémat v komunikaci a změna těch nefunkčních

Asertivita jako životní postoj a podstata asertivního jednání

• chování, ke kterému máme sklon, životní postoje a scénáře
• naše reakce v konfliktu
• cyklus a spouštěče našich reakcí v konfliktních situacích 
  jak zvládnout svou reakci

Co nám brání být asertivní?

• Naše vnitřní bariéry – proč nejsme asertivní, proč se bojíme odmítnout, kritizovat, kritiku přijímat apod?
• Chování, ke kterému máme sklon, životní postoje a scénáře, vnitřní přesvědčení, která určují naše chování a rozhodnutí – jak je pozitivně změnit?

Asertivní techniky v praxi

• Umění říci „Ne“, bez pocitu viny, a tak, aby vztahy zůstali v pořádku
• Konstruktivní kritika – jak kritizovat nadřízeného, podřízeného, kolegu, v rodině
• Jak přijímat kritiku (přiměřená, nepřiměřená, manipulativní kritika a nácvik reakcí)
• Zpětná vazba x hodnocení  - trénink verbální asertivní zdatnosti
• Jak udržet své emoce na uzdě a jak zvládnout emoce druhého v náročné situaci
• Jak projevovat hněv, vztek, nespokojenost přiměřeným způsobem
• Víme, co chceme od druhých? Umíme je o to požádat? – Jak druhé požádat o laskavost, o pomoc
• Odolnost vůči stresu a nadměrné zátěži díky asertivitě

Asertivita jako příležitost k osobnímu růstu a zvyšování sebevědomí

• Asertivita jako projev sebeúcty a respektu k sobě i k druhým
• Zvyšování vlastní sebejistoty, sebeúcty  a sebevědomí (jako předpoklad asertivního jednání)
• Jak určovat hranice v komunikaci (co chceme, co nechceme od druhých), jak toto vše sdělit druhému
• Asertivitou proti stresu
• Myšlenkové procesy ovlivňující naše vnímání sebe sama
• Zvýšení životní energie  – v zaměstnání, vedoucí  k vyšším  výkonům
• Zvýšení životní energie  – ve vztazích

Metody tréninku:

Výklad, diskuze, testy, příklady, demonstrace příkladů, vlastní situace účastníků jako základ pro seznámení s asertivitou a technikami, které lze využívat,
vyzkoušení technik na konkrétních situacích. Koučování skupiny.

Materiály:                Tištěná publikace.

Zakončení kurzu:     Certifikát

Přednáší a konzultuje

lektorka, koučka, terapeutka a specialistka na komunikaci.

Absolventka katedry filosofie  a psychologie FF UK  v Praze.

Praxe: Psycholožka magistrátu,

Lidské  zdroje ve  firmách

Časový rozvrh:

9 - 16 hodin

Místo konání:

PRAHA: Hotel Royal Galerie, Křižíkova 87, Praha - Karlín www.royalgalerie.com
OSTRAVA: Hotel HARMONY CLUB, ul. 28. října 170, Ostrava - Mar. Hory www.harmonyclub.cz
Bratislava: Hotel Mercure Bratislava Centrum