Vyjednávání s prvky mediace

PŘIHLÁSIT SE

Cíle vzdělávací akce:

• osvojit si v rámci unikátního tréninku, jediného tohoto typu v ČR, techniky, pomocí kterých máte šanci dovést jednání do konce tak, že obě strany jednání budou spokojené,
• odvrátit případný spor,
• ušetřit čas i emoce.

Cílová skupina:

• vedoucí pracovníky,
• obchodníky, nákupčí,
• zaměstnance zákaznického servisu,
• projektové zaměstnanců,
• právníky.

Program:

1. Den

• seznámení se strategií a standardními technikami vyjednávání,
• teorie standardních technik je kombinována s případovými studiemi z běžné denní praxe, které si účastníci zkouší nejčastěji ve dvojicích,
• seznámení s fázemi mediace,
• seznámení s technikami, které se užívají v jednotlivých fázích a jejich praktické procvičení.

2. Den

• nácvik kombinace měkkých mediačních technik a tvrdých vyjednávacích technik na případových studiích kruhovým tréninkem – fish ball,
• nácvik kombinace měkkých mediačních technik a tvrdých vyjednávacích technik na případových studiích ve dvojicích za pomoci videokamery,
• zpětná vazba z videotréninku,
• ukončení tréninku a zpětná vazba.

Lektorka:

PhDr. Iva Moravcová

Před 11 lety certifikována auditorkou nefinančních auditorských standardů EU se zaměřením na HR, poté certifikována jako mediátor Asociací mediátorů ČR, v roce 2013 byla po 20 leté praxi jmenována soudní znalkyní v oboru psychologie se zvl. specializací psychologie práce, managementu a personalistiky, psychologie dopravy. Často působí jako interim HR manažerka, realizuje HR projekty, audity, zpracovala 2 projekty EU, které i realizuje. Zabývá se aplikovanou psychologií do podnikové praxe. Vyučuje externě na VŠ, nejdříve na VŠE, nyní na ČVUT, kde je na FEL autorkou předmětu management. V rámci spolupráce s Českou advokátní komorou učí mediaci.

O naplněnosti (realizaci/zrušení) kurzu se rozhoduje týden před konáním. Doporučujeme zaslat přihlášku v dostatečném časovém předstihu. Děkujeme za pochopení.

„KDO ŠETŘÍ, MÁ ZA TŘI!“ Při přihlášení 3 osob z jedné firmy zaplatíte pouze za 2!!!