Základní info
Udržet si v dnešní době - pod tíhou tlaku - profesionální, bezchybný výkon a zároveň zdravý rozum, je složité v jakékoliv oblasti. Pojďme se společně zaměřit na obě části – jak podávání kvalitního výstupu v oblasti písemné, telefonické i osobní komunikaci, tak i nastavení preventivních mechanismů působících jako obrana před tlakem okolí.
Důležitost nastavení rovnováhy v pracovní i osobní rovině v povolání je nesporná. Bohužel – návod k ní zpravidla po přijetí do práce nedostáváme. Společně se podíváme na možnosti, které zvýší nejen kvalitu Vaší práce, ale i Vaše fungování v práci, pracovním kolektivu, či kontaktu i mimo práci.
Obsah semináře:- Jak správně komunikovat – kdo je naše okolí, jaké má požadavky. Jak přizpůsobit formu komunikace – písemné, telefonické i osobní k naplnění oboustranné spokojenosti a profesní bezchybnosti (asertivně, gramaticky správně a prozákaznicky)
- Jak pracovat s úsměvem a pozitivně působit na své okolí – základy pozitivního myšlení v práci i soukromí
- Práce se stresem – jaké stresory působí na náš pracovní, osobní výkon, jak s nimi pracovat, zdravá životospráva
- Jednoduché relaxační techniky a mindfulness do kanceláře – jak se za krátký čas uvolnit, zpřítomnit a získat psychické síly zpět
Forma: Prezenční, workshop, skupinová diskuze, individuální a skupinová práce, praktický nácvik.
Cílovou skupinou jsou všichni lidé bez rozdílu věku, kteří komunikují osobně, písemně a telefonicky s klienty, případně s veřejností. Pracují na administrativních pozicích a jsou vystaveni zvýšené psychické zátěži v osobním či pracovním životě, uvědomují si závažnost dopadů stresu na své zdraví a chtějí využít nekonvenční způsob řešení stresu.
