Prodejní dovednosti II - Náročné situace v prodeji, školení

Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů

Veřejné kurzy Obchod a prodejní dovednosti Obchodní dovednosti

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Vytisknout kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Gradua-CEGOS, s.r.o. Gradua-CEGOS, s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.gradua.cz

Akce

Typ akce:

kurz
Vedeno v jazyce:

česky
ID akce:

938395

Místo konání
Region:

Jihomoravský kraj
Adresa:

Brno

ukázat na mapě

Termín

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu Prodejní dovednosti II - Náročné situace v prodeji

Máte za sebou řadu úspěšných jednání a relativně dobré obchodní výsledky? Přesto se občas dostáváte do náročných situací, u kterých si nejste jisti, zda by se nedaly vyřešit lépe? Tento trénink, který je zaměřen na efektivní zvládání náročných, konfliktních či jinak obávaných situací při prodeji, Vám pomůže získat potřebnou sebejistotu a umožní Vám zdokonalit Vaše stávající dovednosti v oblasti obchodu.

Cíle

Zvládnout pokročilé metody a techniky řešení námitek, stížností a reklamací klientů.
Umět prezentovat cenu tak, aby se zdála výhodná.
Správně jednat s problematickými klienty.
Umět si ve vhodnou chvíli říci o doporučení.
Rozpoznat kupní signály zákazníka a ve správný čas úspěšně uzavřít jednání.

Určeno

Zkušeným obchodníkům, technicko-obchodním prodejcům, servisním pracovníkům, obchodním zástupcům, dealerům, kteří chtějí zvýšit úroveň svých prodejních dovedností.

Obsah

Pokročilé techniky zvládání námitek

co to je námitka; proč, jak a kdy námitky vznikají,
typy námitek, jak je rozpoznat,
8 technik zpracování námitky,
obnovení dialogu po námitce,
rozdíly mezi řešením námitky, stížnosti či reklamace,
praktický nácvik zpracování námitek (stížností, reklamací) z praxe účastníků kurzu.

Jak prezentovat cenu, aby se zdála výhodná

v jakém okamžiku je vhodné začít mluvit o ceně,
techniky prezentace ceny,
odpověď na námitku „Je to moc drahé,
projednat problematické body a zamezit tím možným protestům.

Zvládání problematických klientů

konfliktní či agresivní klient,
základní asertivní techniky.

Jak si říci o doporučení

výběr vhodného okamžiku a partnera pro doporučení,
správná formulace žádosti o doporučení.

Uzavření diskuze s cílem prodat

jak rozpoznat „zelenou pro uzavření obchodu,
kupní signály,
6 uzavíracích technik,
jak naložit s případným neúspěchem.

Harmonogram

prezence 8.45-9.00 hod.,
program 9.00-16.00 hod.

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - Gradua-CEGOS, s.r.o.

Dodavatel veřejného kurzu

Gradua-CEGOS, s.r.o.

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Karlovo nám. 325/7, Praha 2

Kontakty

Tel.:

226 006 300
E-mail:

gradua@gradua.cz
Web:

http://www.gradua.cz

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.