Manažerská práce s daty a výzkumy, kurz

Aby mohl manažer firmy dělat správná rozhodnutí, musí k nim mít kvalitní podklady. Musí mít co nejlepší znalosti trhu a zákazníků, aby dovedl vybrat mezi alternativami a snížit riziko špatné volby. Na spoustu zásadních otázek ve firmě hledáme často dopovědi prostřednictvím výzkumu, respektive analýzy dat. Získání dat a jejich správná interpretace.

Obsah kurzu:

• Identifikovat zdroje dat

• Ukázat způsoby získávání potřebných dat – firemní CRM systémy, web, výzkumy, atp.

• Osvojit si základní terminologii.

• Osvojit si základní znalosti pro interpretaci dat.                                                            

• Ukázat nejčastější chyby při práci s daty a jejich interpretaci a prezentaci.

• Identifikovat nejčastěji zanedbávané oblasti výzkumu

• Osvojit si benchmarking jako základní pohled na pozici firmy a výrobku na trhu a její vývoj.

• Identifikovat možnosti a způsoby oběru dat od zákazníků.

• Ukázat nejčastější chyby při přípravě výzkumů a sběru dat.

Kurz určen:

Pracovníkům marketingových oddělení, obchodních oddělení a manažerům.