Spolupracovníci v call centru jsou faktorem úspěchu, kurz

Kurz zařazen do kategorií veřejných kurzů
Obchod a prodejní dovednosti Obchodní dovednosti Komunikační a prezentační dovednosti Komunikace Veřejné kurzy Konference a veletrhy
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

  • Lektor

  • Popis
    MUDr. Martin Kalenda, Ředitel pro obchod a marketing, Image Lab
    MgA. Gabriela Vyziblová, lektorka, Image Lab

  • Místo konání

  • Region:
    Praha
  • Adresa:
    Hotel Crowne Plaza, Praha

  • Termín

Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Popis veřejného kurzu Spolupracovníci v call centru jsou faktorem úspěchu

Motto: Jak pečovat o zaměstnance v call centru, aby se z něj nestal "kólcentrák"!

Co se na tréninku dozvíte:
* Péče o zaměstnance v call centru
* Kvalitní výběr operátorů - základ úspěchu CC
* Motivační faktory versus fluktuace
* Koučování pracovníků přináší zlepšení kvality a výkonnosti

Jaký prospěch budete mít z návštěvy našeho tréninku:
* Zjistíte, jak postupovat při výběru pracovníků - ukázka výběrového řízení
* Informujete se o motivačních faktorech
* Vyzkoušíte si výběr pracovníků a koučování v praxi
Vážený uživateli EduCity, platnost této akce již vypršela. Kontaktujte dodavatele či EduCity HELPLINE ohledně nabídky podobné akce.

Kontaktovat firmu - IIR - Institute for International Research

Váš email:
Váš dotaz:

Z důvodu kontroly proti spamu zodpovězte prosím tuto otázku: kolik je jedna a devět ? Součet zapište číslicemi.

Dodavatel veřejného kurzu

IIR - Institute for International Research

Prosíme zmiňte EduCity
při kontaktování dodavatele

Adresa

Rumunská 1, Praha 2

Kontakty


*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.