Požadavky na systém managementu kvality – ISO 9001 a související normy

Norma ISO 9001 vydaná v roce 2000 řeší systém managementu kvality novým přístupem, a to procesním přístupem. Uplatnění tohoto přístupu je základní nutností u všech organizací, které jsou certifikovány podle požadavků normy ISO 9001 nebo ISO/TS 16949 nebo se na certifikaci teprve připravují. Znalost obsahu uvedených norem a jejich správný výklad je základem nejen pro uplatňování, udržování a zlepšování systému managementu kvality organizace, ale i pro jeho auditování a vyhodnocování výkonnosti managementu kvality. V tomto kurzu budou účastníci seznámeni se všemi požadavky normy ISO 9001 a souvisejícími směrnicemi uvedených norem, včetně související normy pro management eko­nomiky kvality ISO/TR 10014.

CÍLE

• Účastník kurzu získá za své aktivní účasti základní znalosti pro aplikaci/implementaci požadavků normy do systému managementu kvality organizace a pro jeho udržování a zlepšování.

URČENO

Pracovníkům působícím v systému managementu kvality, především vedoucím pracovníkům na všech úrovních řízení, představitelům vedení/ma­nagementu pro kvalitu, manažerům kvality nebo auditorům kvality.

OBSAH

• Směrnice a normy pro systémy managementu kvality
• Systémy managementu kvality dle požadavků ISO 9001
• Interní audity systému managementu kvality ve smyslu směrnice ISO 19011
• Ekonomický management kvality ve smyslu ISO/TR 10014
• Vyhodnocování nákladů na kvalitu
• Hodnocení spokojenosti zákazníka
• TQM, EMS, EMAS, BOZP a integrovaný systém managementu

HARMONOGRAM

• prezence 9.45–10.00 hod.,
• program 10.00–17.00 hod.,
• 2. až 4. den 8.00–17.00 hod.,
• poslední den 8.00–12.00 hod.

CENA

17 000 Kč (bez DPH)
20 230 Kč (včetně 19 % DPH)

MANAŽER KURZU

Vladislava Houdková
tel.: 226 006 318
vhoudkova@gradua.cz

DOPORUČUJEME

Navazující kurzy:

• Nástroje a metody zlepšování kvality
• Nástroje pro posuzování rizik – FMEA a FTA
• Vytváření systému managementu kvality
• Audit systému managementu kvality
• Technické požadavky na výrobky a odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku
• Náklady životního cyklu výrobku – LCC