Plnění požadavků normy ISO 9001 a doporučení ISO 19011

Pokud se organizace rozhoduje, zda zavést systém managementu kvality (QMS) podle požadavků normy ISO 9001 a získat certifikát, pak musí v souladu s požadavky uvedené normy systém managementu kvality nejen vytvořit, dokumentovat, uplatňovat a udržovat, ale i neustále zlepšovat jeho efektivnost. Má-li neustále zlepšovat, musí interním auditem zjišťovat a vyhodnocovat efektivnost jednotlivých procesů výroby nebo poskytované služby. Kurz poskytuje představu a informace, co všechno musí organizace splňovat, dokumentovat, přezkoumávat a zaznamenávat a jakým způsobem plánovat a provádět interní audit pro vyhodnocení efektivnosti QMS a jeho procesů.

CÍLE

• Účastník kurzu získá informace a znalosti k aplikaci požadavků norem na podmínky své organizace.

URČENO

Představitelům vedení/managementu kvality, manažerům kvality, auditorům kvality, všem pracovníkům podílejícím se na vytváření a udržování systému managementu kvality v organizaci.

OBSAH

• Management kvality
• Názvosloví a definice v systému managementu kvality
• Všeobecné požadavky na systém managementu kvality
• Odpovědnost managementu organizace
• Management zdrojů
• Realizace výrobku/poskytování služby
• Měření, analýza a zlepšování
• Řízení programu auditů
• Činnosti při auditech
• Odborná způsobilost a hodnocení auditorů

HARMONOGRAM

• prezence 9.45–10.00 hod.,
• program 10.00–17.00 hod.,
• 2. a 3. den 8.00–17.00 hod.

CENA

10 500 Kč (bez DPH)
12 495 Kč (včetně 19 % DPH)

MANAŽER KURZU

Vladislava Houdková
tel.: 226 006 318
vhoudkova@gradua.cz

DOPORUČUJEME

Navazující kurzy:

• Ekonomický přínos a spokojenost zákazníka v managementu kvality
• Nástroje a metody zlepšování kvality
• Vytváření systému managementu kvality
• Audit systému managementu kvality