Nástroje a metody zlepšování kvality

Neustálé zlepšování kvality je nezbytné při zvyšování konkurenčního postavení organizace. Rozhodnutí k neustálému zlepšování efektivnosti systému managementu kvality musí být založena na určování, shromažďování a analyzování vhodných údajů. Toto vyžaduje využívat v praxi vyzkoušené nebo doporučované, např. pro dodavatele automobilového průmyslu technickou specifikací určené, metody a nástroje.

CÍLE

• Poskytnout výcvik v aplikování nástrojů a metod ke zlepšování kvality, a to tak, aby účastníci kurzu zlepšili své pracovní procesy využíváním formuláře pro sběr údajů, diagramu afinity, Benchmarkingu (orientačního porovnání), Brainstormingu ("burzy" nápadů), diagramu příčina – následek, vývojového diagramu, stromového diagramu a jiných nástrojů.
• Seznámit účastníky s metodou DOE, s metodikou QFD, s japonskými metodami, se Six Sigma a Balanced Scorecard.

URČENO

Všem, kteří mají zájem o rozhodování založeném na objektivních faktech a o efektivní způsob zlepšování kvality v systému managementu kvality, jenž spočívá nejen v kvantitativních a kvalitativních údajích, ale i ve správném zpracování a vyhodnocování těchto údajů.

OBSAH

• Měření cílů
• Základy statistiky a její využívání v QMS
• Základní nástroje a metody zlepšování kvality
• QFD – rozpracování požadavků na kvalitu
• DOE – strategie plánování experimentů
• Systém "5S" – odstranění všeho zbytečného z pracoviště
• Six Sigma, Balanced Scorecard
• Zásady týmové práce

HARMONOGRAM

• prezence 9.45–10.00 hod.,
• program 10.00–17.00 hod.,
• 2. až 4. den 8.00–17.00 hod.,
• poslední den 8.00-12.00 hod.

CENA

17 000 Kč (bez DPH)
20 230 Kč (včetně 19 % DPH)

MANAŽER KURZU

Vladislava Houdková
tel.: 226 006 318
vhoudkova@gradua.cz

DOPORUČUJEME

• Nástroje pro posuzování rizik – FMEA a FTA
• Technické požadavky na výrobky a odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku
• Náklady životního cyklu výrobku – LCC