Nástroje a metody zlepšování jakosti, školení

Neustálé zlepšování jakosti je nezbytné při zvyšování konkurenčního postavení organizace. Rozhodnutí k neustálému zlepšování efektivnosti systému managementu jakosti musí být založeno na určování, shromažďování a analyzování vhodných údajů. To vyžaduje využívat platné metody, nástroje a analýzy.

CÍLE
Poskytnout výcvik v aplikování nástrojů a metod ke zlepšování jakosti podle normy ČSN ISO 9004-4, a to tak, aby účastníci kurzu zlepšili své pracovní procesy pomocí formuláře pro sběr údajů, diagramu afinity, benchmarkingu (orientačního porovnání), brainstormingu ("burza" nápadů), diagramu příčina-následek, vývojového diagramu, stromového diagramu, regulačního diagramu, histogramu, Paretova diagramu, bodového diagramu. Seznámit účastníky s metodou FMEA procesu (analýzy příčin a následků vad), s metodou DOE (plánování experimentů), která pomáhá při optimalizaci kritických znaků výrobků a procesů, s metodikou QFD (analýza požadavků na jakost), která pomáhá objektivně stanovit co kontrolovat na výrobku a s analýzou stromu poruchových stavů FTA.

URČENO
Všem, kteří mají zájem o rozhodování založené na objektivních faktech a o efektivní způsob zlepšování systému managementu jakosti, jenž spočívá nejen v kvantitativních a kvalitativních údajích, ale i ve správném zpracování a vyhodnocování těchto údajů.

METODY
Výukový program propojuje teoretický výklad s praktickým procvičováním.

OBSAH
* Základy statistiky a její využívání v QMS
* Nástroje a metody zlepšování jakosti podle normy ISO 9004-4
* FMEA (konstrukce, procesu, systému) - analýza možností vzniku vad a jejich následků
* QFD - rozpracování požadavků na jakost
* DOE - strategie plánování experimentů
* FTA - analýza stromu poruchových stavů
* Systém "5S" - odstranění všeho zbytečného z pracoviště
* Zásady týmové práce

HARMONOGRAM
1. den prezence 9.30-10.00 hod., program 10.00-16.00 hod., 2.-3.den 8.00-16.00 hod., poslední den 8.00-12.00 hod.

MANAŽER PROJEKTU
Ing. Věra Bubeníková, tel.: 222 162 320, vbubenikova@gradua.cz