Management ekonomiky jakosti, školení

Nedostatečné nebo chybějící systematické identifikování a monitorování nákladů v rámci managementu jakosti je jedním z největších nedostatků systémů managementu jakosti (QMS) ve většině organizací. Přitom uplatňování takových hledisek v rámci systému managementu jakosti je nezbytné pro účinnost tohoto systému. Kurz byl navržen tak, aby byl pro jeho účastníky základní přípravou pro účinné uplatňování hledisek ekonomiky jakosti v jejich organizacích.

CÍLE
Účastník kurzu bude po jeho absolvování znát požadavky na tvorbu, zavádění nebo zlepšování procesů identifikace a monitorování nákladů v rámci systému managementu jakosti v návaznosti na finanční management organizace.

URČENO
Pro pracovníky odpovědné za systém managementu jakosti a pro další pracovníky, kteří odpovídají za procesy vyhodnocování nákladů v rámci systému managementu jakosti nebo za přípravu a vytvoření těchto procesů.

METODY
Teoretický výklad s praktickými příklady, cílené diskuse, modelové situace.

OBSAH
* Finanční management
* Náklady v účetnictví organizace
* Ekonomický význam jakosti
* Vymezení pojmu náklady na jakost
* Různé metody (modely) klasifikace nákladů
* Vyhodnocování nákladů na jakost v organizaci
* Hlediska spokojenosti zákazníků, hodnocení spokojenosti
* Jak informovat vrcholové vedení
* Náklady na životní cyklus

HARMONOGRAM
1. den prezence 9.30-10.00 hod., program 10.00-16.00 hod., 2. den 8.00-16.00 hod.

MANAŽER PROJEKTU
Ing. Věra Bubeníková, tel.: 222 162 320, vbubenikova@gradua.cz