Etiketa v profesním prostředí, školení

Nekažme dojem zbytečnými prohřešky

Délka programu: 1 den

Všichni máme nepochybně „slušné vychování". Přesto se nám občas může stát, že si ve společnosti nejsme jisti, zda právě tento způsob představení, držení skleničky nebo výběru nápoje je ten správný. Někdy se domníváme, že když  tu či onu konkrétní věc uděláme nesprávně, budeme tak zvaně „za řepany", ale možná v této konkrétní situaci není vůbec důležité, jak se zachováme. Někdy to je obráceně. Leckdy jen maličkost, kterou pokládáme za nepodstatnou a děláme ji nesprávně, způsobí, že pokazíme dojem. Popřípadě se cítíme tak nejistí (bez ohledu na to, zda se chováme podle pravidel nebo ne), že si zkazíme celou party vlastním špatným pocitem.

Společenské způsoby nejsou umělé, pocházejí z ohleduplnosti a respektu k ostatním, proto neexistuje jediný rozumný důvod, proč na nich nezapracovat a neukázat se vždy z té nejlepší stránky. Nezajistí nám úspěch, ale rozhodně k němu mohou významně přispět. Člověk, který si osvojí tato základní pravidla společenských způsobů, lépe vychází s lidmi, působí sebejistě a důvěryhodně, lépe navazuje kontakty a zanechá vždy dobrý dojem.

Cílem kurzu je zvládnout základní pravidla etikety tak, abychom při telefonátu, písemném projevu i večeři s obchodními partnery působili sebejistě a sympaticky. Aby učení probíhalo příjemně a efektivně, proběhne kurz v autentickém prostředí hotelového salónku.

Obsah

• Emoce - skryté nástrahy
• První dojem
• Uvítání a pozdrav, vizitky
• Tituly a oslovení
• Hierarchie, přátelství
• Zdvořilost - slovem i písmem
• Pohoštění
• V restauraci, zvyky u stolu
• Podnikové (firemní) oslavy
• Krizový management

Metodologie

• Jedná se o interaktivní program, který probíhá zábavnou formu.
• Koná se v autentickém prostředí restaurace.
• Budete analyzovat vlastní chování a pracovat na studiích konkrétních příkladů.
• V ceně je zahrnuta káva, dopolední občerstvení, polední menu i pití k jídlu, které jsou v tomto případě důležitými pomůckami pro procvičení některých kapitol kurzu.

Cílová skupina

Všichni, kdo si chtějí být ve společnosti jisti, že se chovají podle všeobecně uznávaných, psaných i nepsaných pravidel.