Certifikovaný (Head of) KAM

Co se na tréninku dozvíte:

* Key Account Management od A do Z
* Ověřené vyjednávací techniky pro větší úspěch u zákazníka
* Nabídka a kalkulace. Nákladové účetnictví. Evaluační proces
* Základy strategického marketingu pro management klíčových zákazníků
* Speciální modul pro funkci Head of Key Account Management. Schopnost vedení, motivace spolupracovníků, cílové dohody
* Speciální modul pro funkci Key Account Manager. Rétorika, prezentace, time & stress management a sebemotivační techniky

Co Vám trénink přinese:
Naučíte se "řemeslo" moderního managementu klíčových zákazníků! Poznáte blíže, jak vyhledat top klíčové zákazníky - jak rozpoznat, uspokojit a organizačně realizovat jejich očekávání a potřeby. Osvojíte si základy praktického marketingu a podnikové ekonomiky pro stanovení vhodné kalkulace i odpovídající strategická řešení. Vyzkoušíte si techniky vyjednávání a řešení konfliktů pro získání výhodné obchodní pozice.

Po úspěšném absolvování tréninku obdržíte certifikát "Certifikovaný Key Account Manager".