Asertivní komunikace pro personalisty, školení

Cílová skupina : Dvoudenní výcvikový kurz je určen pro personální manažery, kteří se chtějí zdokonalit v asertivní komunikaci. Zaměření : Cílem není pouze mechanické ovládnutí asertivních technik, ale pochopení principů komunikace, odstranění zbytečných negativ v řeči, aktivní ovládnutí vlastních negativních osobnostních rysů, rozvoj pozitivních rysů osobnosti, kultivace chování zaměstnanců, snížení konfliktu mezi lidmi. Program školení : Principy asertivity v personalistice
• Vznik a vývoj postoje člověka „Já jsem OK“, „Já nejsem OK“.
• Inteligence a emoční inteligence - podmínky úspěchu člověka.
• Temperament, charakter člověka a komunikace - sebepoznání.
• Principy asertivní komunikace.
• Výcvik v rozpoznání, odražení a využití manipulace v komunikaci.
• Podávání a přijímání pochvaly, komplimentu.
• Asertivní „ANO“, „NE“, „Zpětné dotazování“ (techniky odrážení útoků).
• Kritizování druhého člověka, přijímání kritiky, reagování bez agresivity, schopnost ztlumení konfliktu.
• Taktické manévry v rozhovoru s druhým člověkem - argumentační most.
• Osobnost personalisty, otázky zralé osobnosti, schopnosti pozitivního myšlení, schopnost ovládání vlastní zlosti, hněvu, nezájmu.
• Prosazování svých dobrých návrhů na zlepšení práce.