Vyhledat v nabídce této firmy

Richard Páleník

Profil firmy Richard Páleník

Richard Páleník  je skúsený manažér a konzultant s viac ako 20 ročnými skúsenosťami. Pôsobil vo významných medzinárodných spoločnostiach, kde bol zodpovedný za rast tržného podielu, obratu a zisku obchodných jednotiek, ktoré mu boli zverené.

Ako konzultant úspešne dodal množstvo projektov pre klientov v Slovenskej republike a zahraničí, predovšetkým v odvetviach telekomunikácií, dopravy a distribúcie energie. Profiloval sa najmä v oblastiach tvorby obchodných stratégií, návrhu a zavedenia efektívnych podnikových procesov a ich podpory informačnými systémami. Bol zodpovedný za vybudovanie a rozvoj poradenských tímov, ktoré úspešne pôsobili v ostrých konkurenčných podmienkach saturovaného trhu poradenských služieb.

Ako manažér pôsobil v exekutívnych pozíciách významných telekomunikačných a IT spoločností, kde viedol obchodné a zákaznícke tímy v spotrebiteľskom i firemnom segmente. Vo svojich manažérskych angažmá analyzoval a aplikoval relevantné obchodné stratégie pre rôznorodé tržné situácie. Pod jeho vedením obchodné tímy zavedenej spoločnosti bránili tržný podiel pred novým hráčom na trhu a úspešne zvyšovali ziskovosť a lojalitu zákazníkov. V jednej z pozícií, ako člen vedenia nového hráča na trhu, presadzoval agresívnu akvizičnú stratégiu budovania tržného podielu z “nuly”, ktorá viedla k masívnemu rastu počtu nových zákazníkov v rozsahu desiatok percent.

Spoločným menovateľom všetkých týchto iniciatív bolo strategické budovanie obchodných a zákazníckych tímov, bez ktorého by tieto úspechy nebolo možné garantovať. Optimálne vyladenie tímov na všetkých úrovniach organizácie je kľúčovým prvkom jeho manažérskej filozofie.

V súčasnosti je partnerom vo vlastnej spoločnosti, kde rozvíja svoje privátne obchodné aktivity. Svoju vášeň pre strategický rozvoj obchodu realizuje aj vo forme budovania komunity a komunikácie s ľuďmi, ktorí ju zdieľajú.

Kľúčové momenty kariéry v chronologickom zoradení:

  • IBM CEE – partner, riaditeľ divízie GBS pre Českú republiku, Slovensko a Maďarsko
  • Telefónica O2 Slovensko – Chief Sales and Customer Care Officer
  • T-Mobile Slovensko – Chief Sales Officer
  • Cooper&Lybrand, PricewaterhouseCoopers – konzultant, riaditeľ

Články firmy Richard Páleník

Články pro manažery

V čom sa môžu poučiť začínajúce spoločnosti od korporácií, ak chcú vyrásť z detských topánok - 4.11.2013

V jednom zo svojich predchádzajúcich článkov som odporúčal korporáciám, aby sa poučili od rodinných firiem, ako je potrebné starať sa o zákazníka,… celý článek

Medzi "dobrým" a "excelentným" je rozdiel triedy - 20.9.2013

Stačí, aby boli veľké spoločnosti voči nám, zákazníkom, korektné, slušné a profesionálne? Alebo sme už takí rozmaznaní, že nám to už nestačí a čakáme… celý článek

Telekomunikácie - banky - energetika a poučenie z príbehu o Dávidovi a Goliášovi - 30.8.2013

Každý z nás ich potrebuje. Oni to vedia a podľa toho sa k nám aj správajú. Ich biznis je veľký, stabilný a ziskový. Trhy sú rozdelené medzi 2 3… celý článek

Smutný stav zákazníckej orientácie spoločností v rozvinutom svete - 8.8.2013

Firmy, a to aj v rozvinutej časti sveta, čoraz viac prehrávajú svoj boj o priazeň zákazníka. Podľa tohtoročnej štúdie poradenskej firmy Strativity… celý článek

Ako si udržať priazeň a lojalitu zákazníka? Veľké spoločnosti sú bezradné (2) - 19.7.2013

Väčšina veľkých firiem stratila schopnosť budovať emocionálny vzťah zákazníka k svojej značke. V prvej časti tejto témy tvrdím, že tradičné projektové… celý článek

Ako si udržať priazeň a lojalitu zákazníka? Veľké spoločnosti sú bezradné - 14.6.2013

Ako získať skutočnú a dlhodobú priazeň zákazníka ? A prečo sa vlastne vytráca ? Akú stratégiu zvoliť, aby sa nielen udržala, ale ešte zlepšila?… celý článek

Nový manažér musí v prvom rade prehodnotiť svoj tím - 27.5.2013

Dostali ste svoju prvú manažérsku pozíciu a rozmýšľate o svojich prioritách. Do čoho by ste sa mali hneď zajtra zahryznúť? Je to analýza situácie?… celý článek

Články pro obchod a marketing

Chcete vedieť, či vás vaši zákazníci majú radi? Spýtajte sa ich - 17.4.2015

Myslíte, že je možné odmerať, do akej miery vás má váš partner rád? Myslím na číselnej škále. A porovnať to s vašimi známymi v ich partnerstvách? … celý článek

Hlas zákazníka, hlas Boží - 13.3.2015

Hlas zákazníka (WOM Word of Mouth) je nepochybne jednou z najcennejších obchodných informácií. Fakt, že šepkaná medzi zákazníkmi zásadne ovplyvňuje… celý článek

Digitálny kanál - koniec klasického retailu? - 11.12.2014

Vstup internetu do našich nákupných zvyklostí je z pohľadu posledných niekoľkých rokov masívny a neustále graduje. Digitálny predajný kanál dokazuje,… celý článek

Náš zákazník, náš pán. Konečně? - 25.11.2014

Toto heslo v našich zemepisných šírkach prestalo platiť niekedy so zánikom prvej republiky. Ďalších päťdesiat rokov sme ako zákazníci jasne ťahali za… celý článek

Kontaktovat firmu - Richard Páleník

Váš email:
Váš dotaz:
Kontrola proti spamu. Kolik je osm a čtyři ? Součet zapište číslicemi.
*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.



Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace